Eso parece…. mañana a primera hora me dispondré a realizar otros 200kms para depositar personalmente mi aparato en establecimiento y ver que solución se me aporta.

Informare convenientemente.

Aqui el hilo oficial de Parrot en el que se tratan mas problemas y posibles soluciones.

http://forum.parrot.com/spain/viewtopic.php?pid=2298#p2298

Aníbal escribió:

Parece que hay buenas intenciones por solucionar los problemas…

Fran, yo he probado todos los tipos de frecuencias, automático, manual, modo exterior configurado también por supuesto, con móviles AC de los que hablan pueden llegar a los 200mts de distancia en condiciones optimas. En 2.4 se comporto algo mas estable, en principio llegue a pensar que lo iba a solucionar, pero nada mas lejos de la realidad, volvió a suceder. En tema de calidad ya no entro porque depende la apreciación personal, la estabilización si es correcta.

Juguetronica nada de nada, hasta soy comprensible y se que son fechas complicadas, vender…vender…vender… tal vez esta noche vuelvan a contestarnos por aquí a titulo personal, como empresa ya han dejado de participar en el hilo, el ultimo contacto fue en su post presentación sobre el Bebop de su canal oficial youtube.

Hasta que no les llegue la notificación de Consumo posiblemente nada de nada, tienen un plazo determinado para poder hacerlo y por supuesto no van a colaborar ni facilitar en la rápida resolución de lo que como consumidor final exigimos, agotaran todas las vías posibles y plazos legales, les trae sin cuidado nuestra insatisfacción o malestar y problemas acarreados de todo tipo, en mi caso llevo unos cuantos desplazamientos de 200kms.

Si existen mas casos, por favor insto a ponerlos en conocimiento, este es el medio en el que podemos ejercer mayor presión, a la vez que servir de información a posibles nuevos compradores indecisos o quien requiera mas datos basados en nuestra experiencia personal al fin y al cabo es lo que vale, como consumidores finales el producto debe estar diseñado para nosotros con correcto funcionamiento a todos los niveles y tal como dicen: «LA UNIÓN HACE LA FUERZA»

Fran escribió:

Vale, eso haré , Gracias!
¿Te han contestado los de juegotronica?
Un saludo

La chica de parrot se ha prestado a hablar con ellos, pero ha dejado claro que es juguetronica la que debe dar solución al problema si se presenta queja formal durante los primeros 15 días tras su adquisición, el ticket indica que para compras directas en tienda es posible solicitar devolución del importe en el mismo medio que fue realizado el pago, encontrándose en perfecto estado tanto articulo como embalaje original, no hace mención directa a que este abierto, solo que sea el original (no vaya en caja de zapatos) y en perfecto estado (no aporreado).

Juguetronica también me hizo mención directamente a través de uno de sus dependientes, que era Parrot quien marcaba las pautas como compañía para política sobre devoluciones en este caso en particular, cosa que queda evidentemente desmentida en el siguiente comunicado.

Estimado cliente.

Como le hemos indicado telefónicamente, debe tratar el tema de la devolución directamente con el distribuidor (Juguetrónica), ya que usted todavía se encuentra dentro del periodo de devolución.

Un saludo cordial.

Dpto. Servicio técnico Parrot.

Pasado ese plazo si que seria directamente la MARCA quien tramitaría la garantía y aportaría la solución.

Debéis ir a Consumo con hoja de reclamaciones debidamente cumplimentada, redactada y sellada por el establecimiento, así como aportando toda la documentación anexa de interés y que pueda ayudar a la correcta resolución del caso a vuestro favor.

Saludos!!!

Fran escribió:

Estoy igual que tu, si te contestan (ya que a mi tampoco me han contestado) házmelo saber haber que solución podemos buscar.
Un saludo

<div class=»d4p-bbt-quote-title»>Francisco escribió:</div>Hola otra vez!!! Lo primero que hice tras sacarlo de caja fue actualizar tanto aparato como descargar la ultima versión del controlador para dispositivo movil, evidentemente yo ya no voy a volarlo mas, no me arriesgo a darle un porrazo y entonces no poder ejercer el uso de garantía. Tal como dices es inadmisible un fallo de ese tipo, no me compre un aparato para poder volarlo con seguridad solo en un espacio sumamente controlado. Acabo de regresar de oficina de consumo y también he conseguido hablar con Parrot esta mañana, me ha atendido una chica muy amable, se ha prestado incluso a llamar a Juguetronica y ejercer de intermediaria (cosa que le ha sido imposible tras 4 intentos de entablar comunicación con ellos) ella misma me llamo enseguida para comunicarme que lo estaba intentando, pero imposible…. Mi caso es diferente, porque lo primero que me he propuesto es devolver el aparato y que se me devuelva dinero. Al menos veo algo de cordura, porque me sentía un poco desamparado y algo solo ante tanta acusación sobre mi persona, tanto por mi forma de actuar o proceder, como en lo que exigía, al igual que se ha puesto en duda que mi aparato representase los fallos que detallo, mas allá del mal funcionamiento, también en precinto de embalaje, yo estoy procurando con toda mi fuerza y dentro de la legalidad recuperar algo que a todos nos cuesta tanto trabajo ganar y no corren tiempos de andar desperdiciando. Nada ni nadie esta libre de accidente, fallos o errores en algún momento, pero esto implica algo bastante serio…..

<div class=”d4p-bbt-quote-title”>Fran escribió:</div>Hola!!! pues mi problema es peor, a mi hasta reiniciando el móvil seguía sin dejarme conectar, El móvil encuentra la wifi del bebop pero cuando le intento conectar nada de nada. Y el programa se queda perpetuamente conectando….. Y la única posibilidad es esperar a que se acabe la batería y el por seguridad antes de que se acabe la batería aterriza…. Luego lo reinicio y todo normal. Claro, esto me ha pasado en sitios lisos sin ningún problema, si me pasa en un lago o en el mar…. o en un sitio donde no pueda ir a buscarlo, mal asunto. Estoy esperando haber que me contestan los de juegotronica. De todas formas comprueba que tienes la ultima versión del bebopdrone la 1.32.0 Un saludo, estamos en contacto

<div class=”d4p-bbt-quote-title”>Francisco escribió:</div>Hola Fran, yo he tenido ese mismo problema en similares condiciones, solo que si he podido volver a realizar conexión y retomar control tras varios intentos de abrir-cerrar wifi, entrar-salir de aplicación y gracias a que ha sido en momentos de mucha carga en batería. Suerte la tuya que bajo correctamente y deduzco que sobre un terreno en buen estado. Adjunto varias capturas y uno de los vuelos en los que entra en encefalograma plano quedando volando plácidamente a su amor. Tengo interés por el tema, informa sobre la solución, gracias y saludos compañero!!!

<div class=”d4p-bbt-quote-title”>Fran escribió:</div>Buenas a todos, Yo también soy poseedor de un bebop drone (comprado en juegotronica) y tengo un problema haber si os pasa también a vosotros.. Alguna vez, mientras estoy volando con el (la ultima vez me paso a un metro de mi) de repente pierde la señal wifi, y se tira todo el rato intentando re-conectar pero no puede (igual que a esta persona https://www.youtube.com/watch?v=Fj_6-vodMgw), desconecto wifi y vuelvo a intentar conectar y nada no me deja y tengo que esperar que se acabe la batería para que aterrice y poder reiniciarlo. Me ha pasado dos veces de cuatro que llevo con el (me lo dieron hará una semana) Alguien sabría cual puede ser el problema, los vuelos fueron en el campo y no había mas señales wifi que la del drone. Por lo demás estoy encantado graba genial y es facilísimo de pilotar. Un saludo

Hola otra vez!!! Lo primero que hice tras sacarlo de caja fue actualizar tanto aparato como descargar la ultima versión del controlador para dispositivo movil, evidentemente yo ya no voy a volarlo mas, no me arriesgo a darle un porrazo y entonces no poder ejercer el uso de garantía. Tal como dices es inadmisible un fallo de ese tipo, no me compre un aparato para poder volarlo con seguridad solo en un espacio sumamente controlado.

Acabo de regresar de oficina de consumo y también he conseguido hablar con Parrot esta mañana, me ha atendido una chica muy amable, se ha prestado incluso a llamar a Juguetronica y ejercer de intermediaria (cosa que le ha sido imposible tras 4 intentos de entablar comunicación con ellos) ella misma me llamo enseguida para comunicarme que lo estaba intentando, pero imposible…. Mi caso es diferente, porque lo primero que me he propuesto es devolver el aparato y que se me devuelva dinero.

Al menos veo algo de cordura, porque me sentía un poco desamparado y algo solo ante tanta acusación sobre mi persona, tanto por mi forma de actuar o proceder, como en lo que exigía, al igual que se ha puesto en duda que mi aparato representase los fallos que detallo, mas allá del mal funcionamiento, también en precinto de embalaje, yo estoy procurando con toda mi fuerza y dentro de la legalidad recuperar algo que a todos nos cuesta tanto trabajo ganar y no corren tiempos de andar desperdiciando.

Nada ni nadie esta libre de accidente, fallos o errores en algún momento, pero esto implica algo bastante serio…..

Fran escribió:

Hola!!! pues mi problema es peor, a mi hasta reiniciando el móvil seguía sin dejarme conectar, El móvil encuentra la wifi del bebop pero cuando le intento conectar nada de nada. Y el programa se queda perpetuamente conectando….. Y la única posibilidad es esperar a que se acabe la batería y el por seguridad antes de que se acabe la batería aterriza…. Luego lo reinicio y todo normal.
Claro, esto me ha pasado en sitios lisos sin ningún problema, si me pasa en un lago o en el mar…. o en un sitio donde no pueda ir a buscarlo, mal asunto. Estoy esperando haber que me contestan los de juegotronica.
De todas formas comprueba que tienes la ultima versión del bebopdrone la 1.32.0
Un saludo, estamos en contacto

<div class=»d4p-bbt-quote-title»>Francisco escribió:</div>Hola Fran, yo he tenido ese mismo problema en similares condiciones, solo que si he podido volver a realizar conexión y retomar control tras varios intentos de abrir-cerrar wifi, entrar-salir de aplicación y gracias a que ha sido en momentos de mucha carga en batería. Suerte la tuya que bajo correctamente y deduzco que sobre un terreno en buen estado. Adjunto varias capturas y uno de los vuelos en los que entra en encefalograma plano quedando volando plácidamente a su amor. Tengo interés por el tema, informa sobre la solución, gracias y saludos compañero!!!

<div class=”d4p-bbt-quote-title”>Fran escribió:</div>Buenas a todos, Yo también soy poseedor de un bebop drone (comprado en juegotronica) y tengo un problema haber si os pasa también a vosotros.. Alguna vez, mientras estoy volando con el (la ultima vez me paso a un metro de mi) de repente pierde la señal wifi, y se tira todo el rato intentando re-conectar pero no puede (igual que a esta persona https://www.youtube.com/watch?v=Fj_6-vodMgw), desconecto wifi y vuelvo a intentar conectar y nada no me deja y tengo que esperar que se acabe la batería para que aterrice y poder reiniciarlo. Me ha pasado dos veces de cuatro que llevo con el (me lo dieron hará una semana) Alguien sabría cual puede ser el problema, los vuelos fueron en el campo y no había mas señales wifi que la del drone. Por lo demás estoy encantado graba genial y es facilísimo de pilotar. Un saludo

Hola Hermogenes.

Encantado de saludarte de nuevo, creo ya me conoces de nuestro encuentro en Juguetronica, el primer día baje a comprar un robot, mientras preparaban mi BEBOP en caja, en principio no me pude llevar el que yo quería porque los 3 que probamos estaban defectuosos, te pregunte por otro que me llamo la atención y que me indicaste no andaba, solo se balanceaba, me dejaste con la primera persona que me atendió y bajo mi propio criterio a pesar de la mala información por vuestra parte, decidí comprarlo, finalmente pongo en vuestro conocimiento que al probarlo en casa resulto que si que andaba, muy contento porque el regalo hizo realmente mucha ilusión.

En cuento al Bebop y nuestra compartida afición que es de lo que se trata aquí, coincido con la mayoría de las positivas cualidades y especificaciones que le atribuyes al articulo: Aparato fácilmente manejable, ideal para iniciarse, buena tecnología, estable en condiciones de bajas rachas de viento a pesar de su peso y dimensiones, sistema de estabilización digital increíblemente efectivo, de su resistencia no puedo hablar porque no lo he golpeado, el tema de la óptica yo diría que es buena, en lo que se pierde la calidad es en el proceso digital que debe hacer para conseguir estabilizar todo el movimiento, ya sabemos que de ese apartado se encarga de corregir mecánicamente gimbal en el caso de phantom u otros similares aparatos. TAL COMO INDICAS Y LO QUE NUEVAMENTE ESTAMOS DE ACUERO, ES UN GRAN JUGUETE!!!!

En mi caso lo compre esperando algo de mas calidad de imagen dejándome guiar por los videos que publicitada la marca y el asesoramiento por parte de personal en propia tienda, al igual que ocurrió con el tema de alcance para gobernar de aparato a través de dispositivo movil inteligente, el cual me aseguraron no tendría ningún problema en condiciones optimas (Fuera de ciudad, libre de otras señales wifi, interferencias magnéticas, campos o redes eléctricas, etc. lo que ya todos conocemos)

Yo tenia claro que no quería un Skycontroller porque eso le resta la portabilidad que era el primer atractivo al menos en mi caso, no quería un extra que es bastante mas superior en volumen y tamaño al del propio aparato.

Mi experiencia ha sido la de buscar absolutamente toda la información, traducción de manuales, empaparme videotutoriales y comenzar a familiarizarme con los controles del dispositivo en interior. Posteriormente pase a realizar vuelos cortos de prueba y digo cortos porque al superar la distancia de 20mts obtenía continuas desconexiones con el aparato (ME RESULTA TOTALMENTE INSUFICIENTE Y NO SE AJUSTA NUEVAMENTE A LA PUBLICIDAD QUE HACEN, REALIZAN O CORROBORAN EN BASE A DATOS PROPORCIONADOS POR LA MARCA), no me han permitido ir mas allá por el consiguiente riesgo que representa (probado con dispositivos recomendados por fabricante, iphone 6, ultimo ipad mini retina, google nexus 5) en las condiciones más favorables posibles de las que hablamos arriba y 3 distintos lugares en campo fuera de ciudad. Me puse bastante nervioso a pesar de tener experiencia, en las 3 ocasiones tuve la suerte de disponer gran carga de batería y poder recuperar el control tras varios intentos de salir de aplicación, reconectar red wifi, volver a entrar en aplicación. La vuelta a casa la he probado en una ocasión y funciono bien, en el caso de mis otros aparatos es algo que nunca he llegado a usar, me da un poco de respeto y no me he visto en la necesidad.

No es mi intención desprestigiar a ninguna de las partes implicadas a las que cito en esta entrada, mi experiencia personal con tienda y servicio técnico al no presentar dicho BEBOP las características que se me vendieron, ni satisfacer lo que yo esperaba del aparato, ya esta expuesto y debatido en otro hilo. Dejo claro que mi intención es meramente ayudar a decidir a futuros compradores aportando toda la información posible sobre mi experiencia con este modelo en concreto.

En breve aportare enlace a video con capturas, imágenes y fragmento de video en la que podréis observar calidad real de grabación del aparato, también en comparación con mismo plano tomado por gopro o un teléfono de ultima generación, en igualdad de formato, tamaño y condiciones, al igual que muestra de la gráfica de vuelo, distancia a la que se producen desconexiones, lugar de vuelo, toda una serie de detalles, en mi opinión muy interesantes….

Para cualquier consulta o detalle sobre mi experiencia con este, otros aparatos o tema en el que pueda volver a colaborar-aconsejar a alguno de los tantos interesados que compartimos afición, totalmente disponible y encantado. Saludos!!!

Hermo escribió:

Hola.
Estaba buscando informacion tecnica del Bebop y mira tu por donde google me trae aqui, jiji.
Soy Hermo, muchos me conoceis por trabajar en Juguetronica.
Tengo que deciros algunas cosas desde la mayor sinceridad y nobleza.
Estoy acostumbradisimo a probar y recibir unidades de drones desde hace muchos años, soy poseedor de varios modelos muy grandes, medianos y pequeñisimos, unicamente para aficion, en el trabajo tambien sabeis que me toca volar un poco de todo.
La noticia del bebop para mi fué una mas, nada que no hubiera escuchado ya de muchisimos aparatos y muchisimas promesas, no me llamo especialmente la atencion, ni el marketing ni los videos publicitarios.
Desde mi prueba de Phanton2+ todos estos juguetes no dejaban de ser juguetes, este era el unico “juguete” que sobresalia por encima de los demas para hacer videos, (para divertirse es mejor hacerse uno acrobatico de los tantos 250 que hay por ahi), pero llego el dia que me toca ir con una unidad beta a un evento, lo pruebo a cielo abierto con unas condiciones pesimas de viento y me sorprende muchisimo su estabilidad, bien pienso yo, vuela bien, pero dios santo miro un video y me doy cuenta de la estabilizacion digital sorprendente que tiene, empiezo a jugar un poco con el y me doy cuenta de que esa estabilizacion llevaba muchos años sin verla (una camara de helicoptero real la usaba hace unos 7 años) resulta que pones el drone boca abajo y la imagen sigue quieta, nivelada y boca arriba, casi hay que apuntar a 90º al suelo para que pierda la imagen y otros tantos al cielo para perder la vista del horizonte, en vuelo si se rota accidentalmente la imagen sigue quieta hasta el punto de que ves aparecer las helices y brazos para seguir estabilizando la imagen, la calidad y nitidez del video grabado no es la de una eos50 ni una gopro pero es mas que aceptable para comercializar aunque es necesario editar un poco porque a veces aparece un poco de “blurr” pero no tienes deformacion tipica de cualquier ojo de pez.
En cuanto a resistencia, estais acostumbrados a un ardrone, pero le habeis dado un porrazo a un Phantom?? el 90% de las veces es rotura y yo a este le di unos cuantos porrazitos (caida desde 10m por presionar la parada de emergencia, estampazo contra un arbol por intentar derrapar demasiado rapido) y os aseguro que aguanta bastante, su punto flaco es la lente de la camara, si caes enmorrado contra algo casi seguro que se troncha, de hecho ya tengo uno asi en el SAT, por lo pronto no tengo listado de repuestos y no se que vale cada cosa pero Parrot no hace nada barato.
Opiniones de amigos mios que se dedican a esto profesionalmente: Sorprendente, increible por ese precio, quiero uno, vamos a espera a ver los videos de los demas pero promete mucho,…
Pocos cacharros llegan a provocar que yo publique algo sobre ellos pero este “juguete” realmente me ha sorprendido a mi que vuelo aparatos 20 veces mas caros.
Por cierto se puede volar con vuestras baterias de Ardrone ya que le caben perfectamente y usa el mismo conector.
Por cierto mi interes aunque podais ponerlo en duda no es comercial, Juguetronica no vive de Parrot, representamos muchisimas marcas como sabeis, y yo ni nadie tiene comision alguna de nada vendido en la tienda. De hecho tengo aparatos en casa que ni siquiera comercializamos, lo mio tambien es hobby.
Ahora seguire buscando informacion paa conectarme por Telnet a este cacharro a ver si puedo trastearlo.