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7 abril, 2015 a las 18:47 #41249
He obtenido respuesta de parrot, me dicen que envíe los accesorios, supongo que en mi caso el skycontroller y resto de lo que no desapareció con el Bebop, que me mandaran un correo con un rma para reponerme uno nuevo, me parece raro que los skycontroller vayan pareados cuando la wifi no tiene ni contraseña. Mañana les llamare por tlf y os cuento.
7 abril, 2015 a las 19:26 #41251Bueno respuesta de parrot Estimado cliente.
En este caso le recomendamos que acuda a la tienda donde lo compro para proceder al tramite de garantía para sustitución del producto. A pesar de los daños que pueda presentar su equipo, el departamento de garantías ha confirmado que su equipo estará cubierto por la garantía.
Un saludo cordial.
Dpto. Servicio técnico Parrot.
De todas maneras eso de que cuando llega a su limite pierde conectividad???? Si eso es así menudo chasco
9 abril, 2015 a las 17:46 #41354Bueno parece que van cumpliendo los plazos, ya han enviado el RMA y el envío hecho y recogido por el transportista, veremos lo que tarda parrot en responder y reponer el equipo, os tendré informados, pero por lo menos parece que van más rápido que otros casos que había leído por los foros, para mi que saben del problema pero no lo solucionan y prefieren tener al chino fabricando. Saludos foreros.
17 abril, 2015 a las 19:49 #41805Hola buenas tardes al final envié el drone a la casa ya que después de recuperarlo se volvía a desconectar
Hoy después de dos semanas he recibido un drone nuevo por parte de parrot, mejor dicho un abono para ir a la tienda a buscar uno nuevo, la verdad que en principio la fiabilidad del drone deja mucho que desear según mi experiencia claro, pero tengo que reconocer que parrot se ha comportado como una gran marca, tanto en la comunicación y rapidez de la resolución del conflicto, veremos a ver cómo va el nuevo bebop17 abril, 2015 a las 23:00 #41819Yo he tenido problemas de desconexion… y revisando … estaba suelto el conector de la antena wifi… parece que en algun aterrizaje… se solto
revisarlo, solo hay que retirar los 4 tornillos de la tapa inferior y se ve perfectamente20 abril, 2015 a las 23:16 #41920Grrr,se me acaba de pirar mi drone,le he dado a volver a casa y ,ha parado encima de mi cabeza y ha salido disparado por encima de las casas,por lo visto se iba al punto de inicio donde he estado a la mañana,el pueblo de al lado.a saber,Grrr,mañana en cuanto amanezka a buscarloo,..menuda putada
21 abril, 2015 a las 10:37 #41931Hola, al final Parrot me ha contestado y le he enviado el skycontroller y resto de accesorios, ya lo han recibido, tarda alrededor de una semana en llegar y me dicen que en breve me enviarán uno nuevo, pero visto lo visto, creo que no volveré a volarlo con tranquilidad. Cuando lo reciba ya os lo comunico. Saludos.
21 abril, 2015 a las 14:54 #41937Ok esperamos que se resuelva rapido y bien
21 abril, 2015 a las 14:57 #41938Igual que a otros mucho, por lo que he podido leer. Mi bebo empiezo a funcionar por cuenta suya alejándose, y por mucho que le perseguir acabe perdiéndole de vista y la conexión con el y no se ni donde pudo aterrizar ni nada y por mas que le he buscado no le he encontrado.
A donde me puedo dirigir de parrot para este caso ?? seria de gran ayuda. Muchas gracias.21 abril, 2015 a las 15:02 #41939Servicio técnico de parrot
Suerte23 abril, 2015 a las 1:46 #42011Se siguen pirando aun los bebop?, ami el mio va de fabula con mi ipad mini lo uso.
1 mayo, 2015 a las 22:19 #42342Bueno por fin ha terminado mi travesía del desierto, ya me han repuesto el aparato perdido, y ahora os cuento la chufla de Parrot; tras el interrogatorio y devolverle el resto de piezas del equipo, en mi caso el skycontroller, cargador, baterías, etc., hasta aquí bien. Me contestan que me lo reponen, y sorpresa! Me envían un Bebop mondo y lirondo, reclamó por email y por teléfono que revisen el caso, pues el mío iba con skycontroller, me contestan que toman nota e investigarán, a la semana recibo un nuevo correo con otro envio, y a los pocos días recibo ahora si un equipo COMPLETO con skycontroller, pero del enviado anteriormente no me dicen nada, así que ahora tengo dos Bebop y un Skycontroller, estoy esperando que me reclamen. Ahora les toca a ellos.
2 mayo, 2015 a las 1:06 #42346Pues enhorabuena, yo después de responder el cuestionario, me respondieron que me darían uno nuevo y hace un par de días me le recogieron y ahora ya solo estoy a la espera de que me llegue de vuelta.
2 mayo, 2015 a las 22:07 #42367Hola, segun e visto en ar drone 2 el movil si que manda todo sobre los vuelos que hace el drone al servidor de parrotcon tu cuenta, supongo que miraran el ultimo vuelo del drone con numero de serie tal y miran el nivel de bateria altitud velocidad….
si entrais en AR.FreeFlight, en Ar.Drone Academia, Mis Vuelos. Si entras en cualquier vuelo, sale Media ( fotos o videos del vuelo si a sido grabado) Grafico (Altitud, Velocidad y Bateria) y Posicion del Vuelo ( esto supongo que lo pilla del gps del movil)
Por cierto, yo he intentado borrar 1 o todos los vuenos y no hay manera…
todo esto es grabado en el servidor de parrot mas cosas q no veremos….17 junio, 2015 a las 15:33 #43898Hola chicos, me acabo de unir y al igual que ustedes hace dos dias esta feliz de tener un drone y mas el bebop, pero, al abrirlo presentaba daños en las helices o propelas y ademas la bateria no ensamblaba bien. Vivo en alemania y regrese a la tienda y se me cambio por otro nuevo, de rojo cambie a amarillo, volvia probarlo todo bien, pero note que la señal de WIFI era demasiado pobre y limite la altura maxima del drone, a 1.5 mts (casi nada), pero… note que es muy inestable, ya que con un simple viento, se movia mucho a 1.5 mts de altura, cuando de repente puffffff, salio disparado al cielo y aprox 10 mts se detuvo, alos 3 mts yo ya no tenia señal en mi celular, asi que me tienen saltando bardas, autos para ubicar donde caia, hasta que la bateria murio y bajo lentamente, para mi fortuna callo en un campo de trigo y no le paso nada. Regrese a donde lo compre y les explique lo sucedido, y mejor me regresaron mis 499 euros.
Pregunta!!! en su experiencia vale la pena volver a invertir mi dinero en ese mismo drone, porque supongo que el wifi de un celular cualquiera o tablet mas, el del Drone puede llegar a un momento en que dependiendo el clima o condiciones «x» se vuelva a perder y ADIOS.
Vale la pena comprar la version con mando de mas de 800 euros?
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