Sinceramente, es una tomadura de pelo, en las notas de la release del FFpro no pone una lista de dispositivos compatibles, en tu caja del dron, no hay ningún manual donde se especifique dispositivos compatibles y lo que es peor en la página no pone nada sobre dispositivos compatibles, por lo que lo que te han dicho es ilegal. Recórdemos que el propio google play permite que la aplicación solamente pueda ser instalado en dispositivos compatibles.
Yo creo que tu próximo paso debe ser poner una denuncia a consumo, sin volver a hablar con ellos. Tienes todo lo que necesitas. O mandarles un email, dando las gracias por la respuesta y anunciando que has tomados medidas legales antes ellos, ya que la lista de compatibilidad no es pública, en este caso te arriesga a que lo pongan a continuación en página web. Yo iría a por la opción 1.
Un saludo.

Totalmente de acuerdo con Miguel

Eutx, si te vuelven a responder acerca de si tu dispositivo es compatible o no, les respondes que en ese caso no cuelguen la aplicación en la Store de android o apple, que uno se la descargue directamente de su página, porque en esos markets de aplicaciones dice que SÍ que tus dispositivos son compatibles y es el programador el que dice qué requisitos debe tener el sistema de un terminal o tablet para ser compatible o no, y los desarrolladores son ellos, digo yo.
Menudo morro se gastan en Parrot.
Un saludo y mucha suerte

Estamos bien apañados con estos productos de Parrot… Estas navidades compré el bebop 2, pero sin skycontroller. Ayer estaba realizando un vuelo, con la última versión de firmware, y teniendolo a unos 10 metros de altitud y 15 de longitud, de repente pierdo la conexión con el iphone, no me preocupé ya que pensé, bueno ahora volverá a la posición desde la cual salió, de repente se pararon la helices y cayó al mar. En la información de la última conexión me muestra un 60% de bateria y los motores perfectos. Tuve que jugarme la vida para tratar de recogerlo, ya que era una zona con rocas y peligroso de acceder. Finalmente lo pude coger sin que me pasara nada, resultado: el bebop inservible con un fuerte golpe y lleno de agua del mar, por un fallo de hardware o software. Anteriormente en los vuelos que habia realizado todo perfecto. Mañana iré ha hablar en la tienda en la que lo compré, a ver que solución me dan. Tened mucho muidado con vuestros bebop, ya que visto lo visto, no son muy de fiar.